POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

CONTEÚDO

Clique nos links abaixo para ir a uma seção específica desta Política.

  1. Como coletamos e usamos seus dados pessoais
  2. Compartilhando seus dados pessoais 
  3. Cookies, Publicidade Baseada em Interesses, Opções de Anúncios
  4. Precauções de segurança
  5. Seus direitos
  6. Retenção
  7. Sites de terceiros
  8. Crianças
  9. Transferência de seus dados pessoais
  10. Política de troca e cancelamento
  11. Contate-nos
  1. Como coletamos e usamos seus dados pessoais

Coletamos Dados Pessoais quando você usa nossos Serviços, se registra em nosso Site como Usuário, visita nosso Site.

De acordo com a Lei Brasileira de Proteção de Dados (Lei 13.703/2018 ou LGPD), Dados Pessoais nesta Política significa todas as informações que podem identificar ou são capazes (isoladas e ou não) de identificá-lo como uma pessoa individual.

Os Dados Pessoais não incluem informações que anônimas de forma irreversível, de modo que não possamos mais identificá-lo razoavelmente.

A tabela abaixo detalha os seus Dados Pessoais coletados e explicando porque foram coletados:

Propósito

Os dados pessoais que coletamos

Porque criar uma conta de usuário e gerenciar sua conta, para fornecer nossos serviços;

Informações de contato, incluindo número de telefone, endereço de e-mail, senha e gênero (opcional), para se registrar em nosso Site, Aplicativos ou outros Serviços;

Dados de perfil, incluindo sua preferência de estilo, se você optar por fornecê-los voluntariamente para fins de personalização.

Para atender ou processar os pedidos de compras e outros serviços quando você usa nossos Serviços,

Usuário;

Identidade e informações de contato, como nome, número de telefone e endereço de entrega, bem como informações financeiras ou informações da conta de pagamento, para entrega, devolução, reembolso, determinações de impostos sobre vendas e operações de pagamento;

Detalhes da transação, como detalhes de devolução e reembolso, número do cartão-presente e histórico de pedidos, a fim de cumprir funções básicas, processar suas solicitações de pagamento e devolução e mantê-lo informado sobre o status do pedido e a logística de envio;

Dados de localização baseado no endereço IP, para adaptar sua experiência em termos de exibição do site, idioma ou experiência do usuário local apropriado.

Para fornecer atendimento e suporte ao cliente ou para

fornecer a você, comunicações relacionadas ao serviço como Usuário;

Seu histórico de comunicação conosco por meio de vários canais, como e-mail, telefone, mídia social, correios, chat instantâneo e nossa plataforma de atendimento ao cliente, para atender às suas solicitações, bem como mantê-lo atualizado sobre sua conta e os Serviços;

Fotografias que você carrega em nossos Serviços de acordo com nossos Termos e Condições, para fornecer conselhos sobre produtos, apresentar os produtos que você está vendendo e permitir que você mostre voluntariamente a outros clientes em potencial como os itens podem parecer quando comprados ou usados.

Para realizar marketing, publicidade, ou outras atividades promocionais;

Informações de contato, como número de telefone e endereço de e-mail, para fins de telemarketing e marketing por e-mail;

informações do sistema operacional e informações de cookies, para direcionar e medir a eficácia da publicidade que oferecemos;

Dados sobre como você interage com nosso Site, Aplicativos e outros Serviços, como comportamento de navegação, adição de itens à sua loja e/ou carrinho de compras, salvamento de itens em seu carrinho de compras ou de outra forma, realização de pedidos e devoluções) para o mercado pesquisa, análise estatística, e exibição de publicidade personalizada com base em sua atividade em nosso site e interesses inferidos;

Para compartilhar seus dados pessoais com anunciantes terceirizados.

Nome, endereço de e-mail, e/ou número de telefone se você entrar em uma promoção ou programa.

Para melhorar nosso produto ou serviço, ou para personalização;

Coletamos as informações e dados de uso em nosso Site para análise de desempenho do sistema, solução de problemas, depuração, monitoramento de segurança e manutenção do sistema, bem como para definir opções padrão para você, como idioma e moeda;

Quando você opcionalmente fornece essas informações, podemos coletar dados pessoais gerais que não podem identificá-lo prontamente, mas que podem ser combinados com outros dados pessoais sobre você e tornar-se Dados Pessoais.

Coleta de avaliações de produtos de suas preferências expressas, produtos carregados em sua loja ou “votos” quando solicitados, para que possamos entender melhor sua preferência entre os itens e fornecer opções de configuração de preferência;

A exibição de informações que você escolhe postar em áreas públicas dos Serviços, por exemplo, uma avaliação do cliente ou uma fotografia sua usando com produtos disponíveis em nosso site.

Para prevenir e investigar fraudes e outras atividades ilegais;

Informações coletadas automaticamente por meio do Site ou Serviços, como tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operacional e informações de configuração de conta para prevenção e detecção de fraudes e redução do risco de crédito;

Dados de login para segurança da informação, controle de riscos e denúncia de fraudes;

Endereço de cobrança para verificar as informações de pagamento.

Para cumprir os requisitos legais ou de conformidade;

Quando necessário, informações de identidade, como informações relacionadas a identidade ou passaporte, para fins de desembaraço alfandegário;

Histórico de transações e certas informações de identidade para lidar e resolver disputas legais, para fins de investigações regulatórias, segurança da informação e para atender a solicitações legais de agências ou tribunais de aplicação da lei aplicáveis em conformidade com a lei aplicável.

Outros fins.

Podemos usar seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade divulgada a você antes de você nos fornecer seus Dados Pessoais ou que seja razoavelmente necessário para fornecer os Serviços ou outros produtos e/ou serviços relacionados solicitados, com sua permissão ou sob sua orientação.

Observação: ao se comunicar conosco por e-mail ou por meio de formulários em nosso Site ou por meio dos Serviços, ou quando você compartilhar conteúdo publicamente por meio de nossos Serviços, não nos envie nenhuma informação confidencial pertencente a você ou a outras pessoas.

Não coletamos ou armazenamos intencionalmente informações confidenciais ou categorias especiais de informações (como esse termo é definido na LGPD). No entanto, caso você nos forneça informações sobre origem racial ou étnica, crença religiosa, opinião pública, filiação a sindicato ou organização religiosa, filosófica ou política, dados relativos à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos, poderemos processar informações confidenciais.

  1. Compartilhando suas informações pessoais

Podemos divulgar e compartilhar seus Dados Pessoais com as partes conforme descrito abaixo.

  1. Dentro de Nossa Organização Corporativa.
  2. Provedores de Serviços. Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com os seguintes tipos de provedores de serviços terceirizados, conforme estabelecido na tabela abaixo:

Internet Explorer – https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11 ;

Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt ;

Firefox – https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie ;

Opera – https://www.opera.com/it/privacy/cookies ;

Safari –  https://support.apple.com/it-it/HT201265 ;

Facebook –  https://www.facebook.com/policies/cookies;

Google – https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt-BR

  1. Para manter a conformidade legal e regulamentar. A STORICA TABLE ART tem o direito de divulgar seus Dados Pessoais ou conforme exigido por lei, ou quando acreditarmos que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos e/ou cumprir um processo judicial, ordem judicial, solicitação de um regulador, ou qualquer outro processo legal que nos seja entregue. Também podemos divulgar suas informações quando acreditarmos razoavelmente que a divulgação é necessária para fazer cumprir nossos acordos ou políticas, ou se acreditarmos que a divulgação nos ajudará a proteger os direitos, propriedade ou segurança da STORICA TABLE ART ou de nossos clientes.
  2. Serviços e recursos de marcas compartilhadas. Partes de nossos Serviços podem ser oferecidas como parte de serviços e recursos de marca conjunta com um ou mais membros da STORICA TABLE ART. Nesses casos, podemos compartilhar seus Dados Pessoais com outros membros da STORICA TABLE ART com base em seu uso voluntário ou participação em um serviço ou recurso de marca conjunta.
  3. Consentimento. A STORICA TABLE ART pode divulgar seus Dados Pessoais para qualquer finalidade com o seu consentimento.

Observe que podemos divulgar, sem restrições, informações anônimas sobre os usuários de nossos Serviços, que são informações que não identificam nenhum indivíduo específico.

  1. POLÍTICA DE COOKIES

Nossa Política de Cookies tem por objetivo cumprir o dever de transparência estabelecida na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei 13.708/2018 (“LGPD”), e consequentemente, fornece informações sobre a forma como usamos cookies e/ou tecnologias de monitoramento para coletar e gerenciar informações fornecidas quando os usuários visitam os sites da STORICA TABLE ART (doravante denominado o “Site”).

A Controladora de Dados responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através do Site é a MBJ COMÉRCIO ELETRÔNICO E SERVIÇOS DE PRODUTOS PARA MESA POSTA LTDA e nome fantasia STORICA TABLE ART, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 46.199.868/0001-63, com sede na Rua Teixeira Mendes, nº 93, anexo nº 95, Cambuci, São Paulo – SP, CEP 01517-010 (“STORICA”), enquanto Controladora (doravante denominada “STORICA”). A STORICA tratará seus dados pessoais em conformidade com a legislação aplicável de proteção de dados pessoais.

A aceitação a esta Política ocorrerá quando do primeiro acesso do usuário ao Site, sendo ratificada da seleção do “checkbox” correspondente à opção “Aceito a Política de Cookies” no momento do cadastro do usuário, de modo que este manifesta seu consentimento livre, expresso e informado, concordando e permitindo o acesso aos seus dados por meio do Site. Se o Usuário não concordar com esta Política, deverá se abster de utilizá-lo.

Esta Política encontra-se disponível para acesso a qualquer tempo pelo Usuário por meio do Portal e do link https://www.storicatableart.com/politica-de-privacidade.

 3.1 CONCEITO

Cookies são arquivos digitais com pequenos fragmentos de dados, que são salvos e armazenados no dispositivo do usuário de uma plataforma digital. Eles podem ser classificados como Cookies Temporários ou Cookies Persistentes, bem como Cookies Originais ou Cookies Terceiros (definidos por aplicações sob responsabilidade de terceiros).

3.2 USO DOS COOKIES

Os cookies desempenham diferentes funções e tornam a navegação em um site mais eficiente, lembrando as preferências do usuário e melhorando sua experiência de navegação. Eles também podem ajudar a personalizar os anúncios exibidos durante a navegação e as atividades de marketing destinadas ao usuário, garantindo que reflitam os interesses e preferências de cada usuário. Os cookies permitem que o dispositivo no qual estão armazenados seja identificado por todo o seu período de validade. Durante as visitas ao Site, as informações relativas aos dados de navegação recebidas do dispositivo do usuário podem ser armazenadas em cookies instalados neste último. No entanto, os usuários podem alterar suas configurações de cookies a qualquer momento.

3.3 FINALIDADE DOS COOKIES

Em termos de finalidade, os cookies podem ser divididos em cookies técnicos, cookies de analytics e cookies de perfil.

Cookies técnicos

Seu uso é estritamente limitado à transmissão de dados de identificação de sessão (números gerados aleatoriamente pelo servidor) necessários para a navegação segura e eficiente no Site; estes não são cookies continuamente armazenados no dispositivo do usuário, mas são apagados quando o navegador é fechado. Estes cookies são utilizados exclusivamente por razões de segurança e para melhorar o serviço oferecido aos usuários.

A STORICA TABLE ART usa os seguintes cookies técnicos:

A STORICA TABLE ART usa cookies de analytics para analisar o número de usuários que visitam o site e as maneiras como o site é usado, coletando as informações de forma agregada.

Os cookies de perfil criam perfis de usuário e são usados para enviar mensagens publicitárias que refletem as preferências mostradas pelos usuários enquanto navegam na web ou para aprimorar sua experiência de navegação.

A STORICA TABLE ART usa especificamente o Google Ads (https://ads.google.com/) e o Facebook Ads (https://www.facebook.com/business/ads), que são cookies usados para fazer anúncios de produtos para o público que acessa nosso Site, além do Google DoubleClick, que serve para avaliar o uso do Site, bem como para permitir que a STORICA TABLE ART, o Google e outros anunciantes que colaboram com a DoubleClick possam apresentar anúncios relevantes para o público que acessa nosso Site.

Quase todos os navegadores permitem que você verifique quais cookies estão em seu disco rígido, bloqueie todos os cookies ou receba um aviso sempre que um cookie for instalado. Em alguns casos, no entanto, a falha na instalação de um cookie pode tornar impossível o uso de certas áreas do site.

Abaixo estão as principais maneiras pelas quais os navegadores mais populares permitem que os usuários escolham suas opções de uso de cookies:

 

Internet Explorer – https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11 ;

Chrome – https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pt ;

Firefox – https://support.mozilla.org/it/kb/Gestione%20dei%20cookie ;

Opera – https://www.opera.com/it/privacy/cookies ;

Safari https://support.apple.com/it-it/HT201265 ;

 

Se você estiver usando um dispositivo móvel, deve consultar o manual de instruções para obter informações sobre como gerenciar cookies.

Os cookies do Facebook e Google podem ser desativados usando os procedimentos de instrução fornecidos pelos dois fornecedores. Acesse as Políticas de Cookies nos sites do Facebook e do Google, disponíveis nos links abaixo, caso queira desabilitar ou alterar suas preferências de cookies, dentro das restrições das modalidades e finalidades indicadas acima.

Para ver a política de privacidade da empresa no Facebook, acesse:

https://www.facebook.com/policies/cookies

Para visualizar a política de privacidade do Google, acesse:

https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=pt-BR

Para quaisquer questões sobre a Política de Cookies, o usuário poderá entrar em contato conosco por meio de qualquer site da STORICA TABLE ART. Seguem todos os domínios das plataformas onde esta Política é aplicada: @storicatableart.com; storica@storicatableart.com.

Texto pop-up – Cookies

Para melhorar a sua experiência na plataforma e prover serviços personalizados, utilizamos cookies. Ao aceitar, você terá acesso a todas as funcionalidades do site. Se clicar em “Rejeitar Cookies”, os cookies que não forem estritamente necessários serão desativados. Para escolher quais quer autorizar, clique em “Gerenciar cookies”. Saiba mais em nossa Política de Privacidade.

  1. Precauções de segurança

Mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e processuais razoáveis, projetadas para proteger seus Dados Pessoais contra tratamento, uso ou divulgação não autorizados. Nossas medidas de segurança incluem medidas físicas, técnicas e administrativas para impedir o acesso não autorizado ou a divulgação de suas informações.

A Internet não é um ambiente seguro e não podemos garantir que seus dados pessoais estarão seguros. Portanto, recomendamos fortemente que você use um método seguro e uma senha complexa para nos ajudar a garantir a segurança de sua conta. Também recomendamos fortemente que você não compartilhe sua senha com outras pessoas nem reutilize senhas em nossos Serviços que você usa em outros sites ou aplicativos, pois isso aumenta a probabilidade de você ser vítima de comportamento cibernético malicioso. Se você sentir que a segurança de sua conta ou dados pessoais foi comprometida, entre em contato conosco.

  1. Seus direitos

Para exercer os seus direitos,

A STORICA TABLE ART respeita os seus direitos sobre os seus, incluindo:

  1. Confirmação de que processamos suas informações pessoais;
  2. Acesso às suas informações pessoais processadas por nós;
  3. Correção de informações pessoais incompletas, imprecisas ou desatualizadas;
  4. Personificação, bloqueio ou exclusão de informações pessoais consideradas desnecessárias, excessivas ou processadas em desacordo com a lei;
  5. Portabilidade de suas informações pessoais para outro prestador de serviços ou produtos, observados nossos segredos comerciais e industriais, após regulamentação dos meios pelas autoridades;
  6. Exclusão de informações pessoais processadas com base no seu consentimento, exceto nos casos de retenção de informações pessoais previstos na lei;
  7. Informações sobre com quem compartilhamos suas informações pessoais;
  8. Informação sobre a possibilidade de não dar o seu consentimento;
  9. Retirada do seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais, quando as informações pessoais são processadas com base em seu consentimento;
  10. Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em processos automáticos;
  11. Oposição ao processamento em violação da lei; e
  12. Petição, relativamente aos seus dados pessoais, à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para proteger a privacidade e a segurança dos seus Dados Pessoais, podemos solicitar-lhe dados que nos permitam confirmar a sua identidade e os direitos aos seus Dados Pessoais. Existem casos em que as leis aplicáveis ou requisitos regulamentares permitem ou exigem que nos recusemos a cumprir um dos seus direitos descritos acima. Para exercer seus direitos, você pode fazer atualizações em sua conta de cliente no Site ou Apps, ou pode entrar em contato conosco. Não podemos atender a uma solicitação se acreditarmos que a alteração violaria qualquer lei ou requisito legal ou tornaria as informações incorretas.

Cancele a assinatura de nossas comunicações de marketing. Além disso, se você não deseja mais que utilizemos seu endereço de e-mail para enviar e-mails de marketing ou materiais promocionais não transacionais, clique diretamente no link de cancelamento de inscrição na parte inferior de qualquer uma de nossas mensagens de e-mail ou entre em contato conosco.

  1. Retenção

Manteremos seus Dados Pessoais, incluindo qualquer correspondência que você tenha conosco, apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política, incluindo a retenção de Dados Pessoais para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas, para fins de segurança da informação e fazer valer nossos direitos, termos e políticas legais.

  1. Sites de terceiros

Nosso site ou aplicativos podem conter links para sites de terceiros. Esta política não se aplica a esses sites de terceiros. Recomendamos que você leia as declarações de privacidade de quaisquer outros sites que visitar, pois não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites.

  1. Crianças

Nossos Serviços não são direcionados e não coletamos intencionalmente Dados pessoais de crianças e/ou adolescentes menores de 18 anos (ou conforme definido pelas leis nacionais aplicáveis. Se você for menor de idade, não tente preencher nossos formulários ou enviar qualquer Dados pessoais sobre você para nós. Se um menor nos fornecer Dados Pessoais sem o consentimento dos pais ou responsáveis, os pais ou responsáveis devem entrar em contato conosco imediatamente para remover os Dados Pessoais relevantes e cancelar a inscrição do menor.

Se tomarmos conhecimento de que um menor nos forneceu Dados Pessoais, tomaremos medidas para excluir imediatamente essas informações de nossos arquivos. Conforme descrito mais adiante em nossos Termos e Condições, não carregue fotos que mostrem outras pessoas, principalmente, se forem menores de idade.

  1. Transferência de seus dados pessoais

Quando você acessa ou utiliza os nossos Serviços, os seus dados pessoais podem ser tratados ou transferidos para fora do país de onde reside, sempre observados os requisitos legais para uma transferência internacional segura. Esses países ou jurisdições podem ter leis de proteção de dados diferentes em alguns aspectos ou menos protetivas do que as leis da jurisdição em que você reside. Se você não deseja que suas informações sejam transferidas, processadas ou mantidas fora do país ou jurisdição onde reside, você deve parar imediatamente de acessar ou usar os Serviços. Para obter mais detalhes sobre essas transferências e as salvaguardas que usamos para facilitar essas transferências, entre em contato conosco.

 

9.1 Formas de pagamento:

As formas de pagamento aceitas em nosso e-commerce são cartão de crédito, Pay Pal ou boleto bancário.

O boleto bancário poderá ser emitido quando você escolheu a opção, preencheu os dados requisitados e gerou.

O boleto tem vencimento na data exposta no mesmo, não sendo aceito após a data de vencimento.

Se o boleto vencer e o pagamento não tiver sido efetuado, o produto voltará a ficar disponível para venda e será necessário realizar uma nova compra para adquiri-lo.

O produto será enviado assim que o pagamento for processado, registrado e confirmado em nossa plataforma.

Qualquer outra forma de pagamento não é aceita por nosso e-commerce.

Cupons de descontos são aceitos, desde que tenhamos disponibilizados, estando sujeitos a esgotarem ou terem vigência cancelada a qualquer momento.

Se o cliente quiser parcelar o produto em mais vezes deverá arcar com os juros da operadora.

Para solicitar o estorno entre em contato com o nosso e-mail ou pelo site.

 

9.2 Entrega e envio do produto:

O produto será enviado assim que o pagamento for confirmado, podendo ser enviado de 6 a 10 dias após a confirmação do pagamento.

Os custos de envio e entrega estarão dispostos quando você estiver quase finalizando a compra, na aba de frete/entrega/envio, onde você informará o seu endereço e CEP.

O cliente pagará pela entrega e o envio do produto com faixas pré-definidas, ou de acordo com o peso padrão da categoria, sendo facultado a empresa isentar a taxa de envio.

  1. Política de troca e cancelamento

10.1 Troca, devolução e cancelamento:

O cliente poderá devolver o produto ou trocar o que foi adquirido em nosso e-commerce em até 7 dias, seja qual for a razão, conforme a previsão expressa no Código de Defesa do Consumidor em seu art. 49.

Para que ocorra a troca ou a devolução é necessário que o produto esteja conforme foi entregue, com todos os acessórios, manual e embalagem, caixa.

O produto que será devolvido ou trocado não poderá apresentar qualquer marca de uso, como o produto estar trincado, riscado, manchas, lavado ou apresentar sinais de desgastes ou quebras.

Se você requisitou a troca do produto o novo será enviado para o endereço e você será notificado sobre o envio via e-mail.

Se você solicitou o reembolso, a devolução do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento.

Se foi via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou nas próximas faturas do cartão de acordo com as políticas da operadora do cartão de crédito, pois informaremos a administradora do cartão.

Se o pagamento foi feito via boleto bancário, o valor de reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis, diretamente na conta que solicitaremos no momento de sua requisição de devolução.

10.2 Do cancelamento:

O cancelamento será admitido para pedidos feitos em até 07 (sete) dias da data da compra;

Não poderá haver troca, sem a devolução do produto no estado em que foi entregue, portando, sem qualquer violação;

Eventuais cancelamentos decorrem efetivamente de manifestação expressa;

A empresa se reserva ao direito de encaminhar voucher para nova compra, caso o produto tenha sido entregue;

Caso o produto não tenha sido entregue, o cancelamento não desobriga o consumidor em restituir o produto pelo qual tenha desistido;

Não se pode confundir cancelamento com desistência (direito de renúncia);

A desistência não admite em hipótese alguma a retenção de produto e ou exigência em restituição de valores, pois não pagos;

Compras via cartão de crédito ou débito, o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou nas próximas faturas do cartão de acordo com as políticas da operadora do cartão de crédito, pois informaremos a administradora dele.

  1. Contate-nos

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre suas informações pessoais ou qualquer informação desta Política de Privacidade, entre em contato com nossa empresa através de nosso site www.storicatableart.com ou por e-mail storica@storicatableart.com.

Você também pode entrar em contato conosco em nosso endereço postal abaixo por escrito:

STORICATABLE ART

Endereço: Rua Teixeira Mendes, 93 Anexo 95 – Cambuci – São Paulo – SP CEP 01517-010

Documentos desenvolvido em 09 de novembro de 2023, pelos Advogados: Dra. CRISTIANE BASTOS FELIZARDO, OAB/SP sob o n. 146.369 e DR. MARCELO HENRIQUE MAYER, OAB/SP sob o nº 95.656. Todos os direitos são reservados.